Způsob konání a průběh zkoušky je na základě zákonem stanovených standardů vymezen Českou národní bankou, stejně tak jako otázky ke zkoušce, odpovědi na tyto otázky a hodnocení znalostního testu.
Doporučujeme všem klientům prostudovat Zkouškový řád a nahlédnout do Dohledového benchmarku č. 2, v sekci Dokumenty.
Průběh ZOZ:
- V den konání ZOZ je nutné dostavit se na určené místo s předstihem, neboť ve chvíli, kdy bude ZOZ započata, nebude již nikomu umožněn přístup do zkouškové místnosti.
- Po příchodu do zkouškové místnosti budete operátorem zkoušky identifikováni na základě platného průkazu totožnosti a následně vpuštěni do zkouškové místnosti. Po prezenci a usazení všech účastníků ZOZ zahájí předseda komise zkoušku odborné způsobilosti.
- Zkouška, resp. absolvování znalostního testu, probíhá výhradně elektronicky na pracovních stanicích (tabletech) a to:
- objektivně a nestranně náhodně vygenerovanou zkušební variantou,
- zkouškový test je generován ze zásobníku otázek a odpovědí zpracovaných a akreditované osobě poskytnutých Českou národní bankou,
- ke zkouškovému testu se účastník ZOZ přihlásí přihlašovacími údaji, kterými se přihlašuje do Studijního a zkouškového portálu.
- Zkouška probíhá před nezávislou tříčlennou komisí, která průběžně sleduje dodržování pravidel a průběhu zkoušky:
- účastník je povinen dbát pokynů operátora a členů zkušební komise, chovat se slušně a čestně po celou dobu konání ZOZ,
- účastník musí skládat ZOZ zcela samostatně, bez pomoci druhé osoby,
- není povoleno vzdalovat se ze zkušební místnosti v průběhu celé ZOZ,
- není povoleno používat mobilní telefon, výpočetní techniku (kromě zkouškového tabletu a kalkulačky) nebo jakékoli listinné a jiné materiály,
- papíry a psací potřeby budou připraveny ze strany IOV,
- v případě porušení pravidel Zkouškového řádu může komise účastníka ZOZ ze zkoušky s okamžitou platností vyloučit.
- Každý bude mít po vyhodnocení znalostního testu informaci o tom, zda test byl vykonán úspěšně či neúspěšně a jakého hodnocení dosáhl:
- po vykonání zkoušky vygeneruje systém pro úspěšné účastníky Osvědčení a zašle jej na uvedený e-mail,
- pro účastníky, kteří ve zkoušce neuspějí, je vygenerován přehled o chybně zodpovězených otázkách s uvedením chybné a správné odpovědi,
- po ukončení testu máte možnost seznámit se s chybnými odpověďmi, např. pro potřebu žádosti o přezkoumání, dodatečně to podle stanovených pravidel již možné není.
Doba trvání zkoušky:
- ZOZ pro poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru jiného než na bydlení trvá celkem 120 minut, obsahuje 60 zkouškových otázek určených k přezkoušení odborných znalostí + 2 případové studie, z nichž každá obsahuje 5 otázek.
- ZOZ pro poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru na bydlení trvá celkem 120 minut, obsahuje 60 zkouškových otázek určených k přezkoušení odborných znalostí + 2 případové studie, z nichž každá obsahuje 5 otázek.
- ZOZ pro poskytování nebo zprostředkování vázaného spotřebitelského úvěru trvá celkem 90 minut, obsahuje 32 zkouškových otázek určených k přezkoušení odborných znalostí + 2 případové studie, z nichž každá obsahuje 5 otázek.
- ZOZ pro poskytování nebo zprostředkování jak spotřebitelského úvěru jiného než na bydlení, tak i spotřebitelského úvěru na bydlení (souhrnná ZOZ), trvá celkem 180 minut, obsahuje 92 zkouškových otázek určených k přezkoušení odborných znalostí + 3 případové studie, z nichž každá obsahuje 5 otázek.
- Každý jednotlivý test obsahuje jak otázky s jednou správnou odpovědí, tak otázky s více správnými odpověďmi. Zastoupení jednotlivých typů otázek obsažených v každém testu je následující:
- zkouškové otázky vždy jen s jednou správnou odpovědí jsou v testu zastoupeny ze 75 %,
- zkouškové otázky s jednou nebo více správnými odpověďmi jsou v testu zastoupeny z 25 %,
- případové studie – podotázky mají vždy jen jednu správnou odpověď.
- Zkouška je hodnocena dle kritérií stanovených ČNB a společnost IOV nemůže výsledky jakkoli ovlivnit.